Systematische Prozessoptimierung: Begriffe, Motive, Werteorientierung

Zunachst werden Begrifflichkeiten, die um die Themen Prozess, Prozessprobleme und die damit einhergehende Komplexitat kreisen, behandelt, ehe wir auf die Haltung und die Motive der handelnden Personen in der Verbindung mit betrieblichen Prozessen eingehen. Wir versuchen, die Brucke von der Wahrnehmung uber betriebliche Lernprozesse zu einer methodischen Vorgehensweisen zu schlagen, die die neue Haltung der handelnden Personen mit dem, was schon in der Vergangenheit gut lief, und den in der Luft liegenden Verbesserungsideen zur Neugestaltung von betrieblichen Prozessen systematisch und erganzend verbindet.