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Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung : Eine Einführung

Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung : Eine Einführung

Paperback Published on: 10/06/2015; Language: German
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Synopsis

Das Essential bietet eine umfassende Betrachtung der gegenwärtig dominierenden Serviceparadigmen. Christian Arnold erläutert die Kernaussagen des IHIP-Modells, der Leistungslehre und der Service-Dominant Logic. Abgerundet werden die Ausführungen durch eine Darstellung der Implikationen für eine relational-interaktive und damit servicezentrierte Vermarktungsphilosophie.

Publisher information

  • Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
  • ISBN: 9783658096205
  • Number of pages: 35
  • Dimensions: 210 x 148 x 2 mm
  • Weight: 64g
  • Languages: German