Economics, Finance, Business and Management, Business and Management, Management and Management Techniques, Management of Specific Areas
Prozessorientierter Umgang mit Anforderungen für die kundenspezifische Auftragsabwicklung

Prozessorientierter Umgang mit Anforderungen für die kundenspezifische Auftragsabwicklung

Paperback Published on: 24/02/2011; Language: German
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Synopsis

Die Anforderungen des Kunden müssen in der gesamten Wertschöpfungskette des Unternehmens berücksichtigt werden, um Kundenzufriedenheit zu erreichen. Andrea Grimm integriert die Konzepte Requirements-Engineering und Requirements-Management (RE&M) in das Supply Chain Management. Als Ausgangspunkt bewertet die Autorin bestehende RE&M-Ansätze und entwickelt einen prozessorientierten Ansatz für die Auftragsabwicklung. Die Untersuchung des praxisorientierten Einsatzes erfolgt im Rahmen einer Fallstudie in der Telekommunikationsbranche.

Publisher information

  • Publisher: Gabler Verlag
  • ISBN: 9783834928832
  • Number of pages: 201
  • Dimensions: 210 x 148 x 12 mm
  • Weight: 277g
  • Languages: German