Management Von Kundenbeziehungen: Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente
Dominik Georgi (editor-in-chief), Hermann Diller (other), Karsten Hadwich (editor-in-chief), Heribert Meffert (other), Franz-Rudolf Esch (other), Kerstin Hartmann (other), Manfred Kirchgeorg (other), Silke Michalski (other), Jan R. Landwehr (other), Christiane Springer (other), Hermann Freter (other), Olaf Göttgens (other), H. Dieter Dahlhoff (other), René Algesheimer (other), Rolf Weiber (other), Sebastian Uhrich (other), Martin Benkenstein (other), Dieter K. Tscheulin (other), Bernd Stauss (other), Klaus L. Wübbenhorst (other), Martin Dietrich (other), Dieter Pfaff (other), Hajo Riesenbeck (other), Nicolas Bourbonus (other), Robert Hörstrup (other), Daniel Mühlhaus (other), Nikolaus Hohl (other), Dominika Gawlowski (other), Peter Ising (other)
Hardback Published on: 11/12/2009; Language: German
Price: £64.99
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Synopsis
Der Aufbau und die Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen sind ein zentraler Wettbewerbsfaktor und ein wichtiger Treiber des Unternehmenserfolgs. In „Management von Kundenbeziehungen" präsentieren renommierte Autoren in 22 Beiträgen den State of the Art und innovative Lösungsansätze zum Kundenbeziehungsmanagement.
Publisher information
- Publisher: Gabler Verlag
- ISBN: 9783834918000
- Number of pages: 521
- Dimensions: 238 x 167 x 38 mm
- Weight: 1036g
- Languages: German