Economics, Finance, Business and Management, Industry and Industrial Studies, Hospitality and Service Industries
Künstliche Intelligenz Im Dienstleistungsmanagement

Künstliche Intelligenz Im Dienstleistungsmanagement: Band 1: Geschäftsmodelle - Serviceinnovationen - Implementierung

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Hardback Published on: 29/06/2021; Language: German
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Synopsis

In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit dem Einsatz und den Herausforderungen der Künstlichen Intelligenz (KI) im Dienstleistungsmanagement auseinander.

Die KI löst im Dienstleistungskontext vielfältige interne Veränderungsprozesse aus und schafft neue Formen der Marktbearbeitung. Die zahlreichen technischen Ausprägungsformen der KI ermöglichen es, durch eine breite Wissensbasis eigenständig Lernprozesse zu initiieren, die in der Lage sind, selbstständig komplexe Lösungen zu erarbeiten. Aus Sicht des Dienstleistungsmanagements schafft dies neue Möglichkeiten der Markt- und Kundenbearbeitung.
Vor diesem Hintergrund widmet sich das Forum Dienstleistungsmanagement den in Wissenschaft und Praxis intensiv diskutierten Fragestellungen der Künstlichen Intelligenz.
**Der Inhalt**
Band 1 des Sammelbandes behandelt
Entwicklung von KI-basierten Geschäftsmodellen
Dienstleistungsinnovationen durch KI
Implementierung der KI im Dienstleistungskontext
Branchenspezifische Besonderheiten der KI im Dienstleistungskontext

Publisher information

  • Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
  • ISBN: 9783658343231
  • Number of pages: 503
  • Dimensions: 240 x 168 x 248 mm
  • Weight: 1033g
  • Languages: German