Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien Und Instrumente Für Ein Erfolgreiches CRM
Hardback Published on: 30/11/2013; Language: German
Price: £108
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Synopsis
"This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty." Prof. Dr. Philip Kotler
Die 8. Auflage wurde vollständig überarbeitet und um erweitert. Darüber hinaus werden neue Branchenbeispiele präsentiert.
Publisher information
- Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
- ISBN: 9783834934383
- Number of pages: 1002
- Dimensions: 240 x 167 x 45 mm
- Weight: 2064g
- Languages: German