Economics, Finance, Business and Management, Business and Management, Management and Management Techniques
Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement

Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement

Paperback Published on: 20/11/2014; Language: German
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Synopsis

Manfred Bruhn und Karsten Hadwich zeigen die Relevanz von Social Media sowie Ansatzpunkte für eine erfolgreiche Analyse, Planung, Implementierung und Kontrolle von Social Media-Aktivitäten im Rahmen des Dienstleistungsmanagements auf. Social Media als Kommunikationsplattform gewinnt immer mehr an Bedeutung. Dienstleistungsunternehmen stehen hierbei vielfältige Möglichkeiten zum Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement zur Verfügung.

Publisher information

  • Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
  • ISBN: 9783658072339
  • Number of pages: 46
  • Dimensions: 210 x 148 x 4 mm
  • Weight: 94g
  • Languages: German